El Ecosistema de Innovación Digital y la estrategia omnicanal, los retos de Negocio de Mahou San Miguel

El Ecosistema de Innovación Digital y la estrategia omnicanal, los retos de Negocio de Mahou San Miguel

El Ecosistema de Innovación Digital y la estrategia omnicanal, los retos de Negocio de Mahou San Miguel

Cómo la empresa se relaciona con el ecosistema de innovación exterior se presenta como otra de las palancas claves dentro de un proceso de transformación.

Hoy en día crear vínculos entre organización y startups es un beneficio win-win. Estar conectado en los ecosistemas de innovación es clave dentro de un proceso de transformación e innovación. Para conseguirlo, las compañías ponen el foco en aceleradoras, incubadoras, plataformas de inversión o colaboración con Startups con el propósito de extraer talento, conocimiento y nuevas oportunidades de negocio que fomenten el desarrollo de la compañía.

En el tercer capítulo  Sergio Cortés, presidente y Fundador de Cink, y Nacho de Pinedo, Co-Founder y CEO de ISDI, expertos en liderar procesos de transformación digital hablan con Eloísa Ochoa de Zabalegui, Chief Digital Officer de Mahou San Miguel sobre cómo están detectando nuevos retos y oportunidades de negocio y los proyectos que han llevado a cabo.

En este episodio profundizamos sobre cómo impacta la transformación digital en cada uno de los puntos de la cadena de valor de una compañía de consumo social como es Mahou San Miguel. Uno de los principales retos que se han detectado es empoderar al consumidor en la definición de nuevos productos y servicios y en torno al modelo de negocio asociado. En este sentido, Eloísa Ochoa afirma que los clientes tienen mucho que decir y que la tecnología es una de las herramientas que permiten que puedan estar presentes en todo el proceso.

captura Eloisa

La estrategia móvil en este sentido puede ser uno de los aliados para conseguirlo. La compañía apuesta por ella ya que presenta nuevas oportunidades de negocio debido al cambio del consumer journey de los clientes. Sergio Cortés también hace hincapié en este aspecto y enfatiza en que “la estrategia omnicanal debe plantearse pensando en una estrategia mobile first, es decir, poner en el centro del diseño la plataforma móvil desde un principio no solo exportar a ese canal contenidos, productos o servicios que ya teníamos”.

Otro de los puntos clave que se tratan durante el tercer capítulo es cómo el ecosistema de innovación digital ofrece nuevas oportunidades de negocio y alianzas estratégicas para las compañías. En el caso de Mahou San Miguel han trabajado para aproximarse a este nuevo escenario mediante el desarrollo de una aceleradora que se encarga de buscar ideas de innovación tecnológica enfocada al mundo de la hostelería, las marcas y el modelo de valor para los distribuidores.

Nacho de Pinedo reflexiona sobre ello y afirma que es muy interesante ver cómo se introducen dentro de este ecosistema consumidores, distribuidores y startups. Para Cortés el objetivo es que las grandes compañías aprendan de las startups, de cómo trabajan y asumen riesgos para posteriormente poder trasladarlo a la organización.

Para saber más acerca del proceso de transformación digital de Mahou San Miguel, visita el capítulo publicado en transformaciondigital.io

Para debatir sobre todo ello tenéis disponible un espacio de reflexión donde los #digitalchangemakers que estáis liderando procesos de transformación digital podéis participar para hablar acerca de los desafíos digitales de las compañías.

Próximamente en #DigitalChangemakers: Affinity Petcare e ING Direct

Durante el verano os dejaremos tiempo para reflexionar acerca de los 3 ejes de cambio qué hemos tratado: cómo la transformación digital está afectando a la creación y transformación de nuevos productos y procesos en las empresas, la importancia de focalizarnos en el cliente en el momento de iniciar la transformación y cómo los nuevos escenarios digitales están generando nuevas oportunidades de negocio en las compañías.

En septiembre volveremos con más fuerza para seguir profundizando sobre todo ello. Hablaremos con Teresa Niubó, Human Resources Director de Affinity Petcare sobre cultura y personas en un proceso de transformación y con María Ugena, CIO de ING Bank Spain & Portugal acerca de Procesos y Ecosistemas.

Para ver en primicia los siguientes capítulos, podéis subscribiros y os avisaremos cuando estén disponibles. ¡Os esperamos en septiembre!

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