Blog : Noelia Fernández

Situar al cliente en el centro de la estrategia, clave del éxito de la Transformación Digital

Situar al cliente en el centro de la estrategia, clave del éxito de la Transformación Digital

En un sector cambiante como el de los medios de comunicación, donde el acceso a los contenidos se ha visto multiplicado con la democratización y la entrada de los dispositivos móviles, es necesario replantear la estrategia de la compañía para definir cómo generar valor y ofrecer una ventaja competitiva al cliente a través de nuevas soluciones digitales como por ejemplo el Big Data o la omnicanalidad.

Un caso de éxito es el de Grupo PRISA. En los años 90 detectó la necesidad de redefinición e inició su proceso de transformación digital con el propósito de convertirse en una compañía digital e innovadora, con una clara orientación hacia el cliente y una nueva visión del futuro.

Sergio Cortés, presidente y Fundador de Cink, y Nacho de Pinedo, Co-Founder y CEO de ISDI, expertos en liderar procesos de transformación digital hablan de todo ello con Noelia Fernández, Chief Information Officer del grupo, en el segundo capítulo de la webserie #DigitalChangemakers.

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El ecosistema empresarial se reúne en la Première de Digital Changemakers

El ecosistema empresarial se reúne en la Première de Digital Changemakers

El 14 de junio celebramos la Première de la webserie Digital Changemakers, iniciativa liderada por Cink e ISDI y en la cual nos acompañan cinco de las empresas referentes en su sector: Sanitas, PRISA, Mahou San Miguel, ING Direct y Affinity Petcare.

Este acto reunió a un centenar de directivos y directivas que actualmente están liderando el cambio digital en sus organizaciones dispuestos a debatir y profundizar acerca de los procesos de transformación digital.

Sergio Cortés, fundador y presidente de Cink, y Nacho de Pinedo, cofundador y CEO de ISDI, fueron los responsables de conducir la Première y presentar a las digital changemakers protagonistas de algunos de los capítulos: Teresa Blasco, Directora de Soluciones Digitales para el Cliente de Sanitas; María Ugena, CIO de ING Bank para España y Portugal, y Noelia Fernández, directora general de Desarrollo de Negocio y Transformación Digital de PRISA.

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